Garantie & Terugkeer

Als de garantieperiode van 12 maanden nog niet is verstreken, kunt u het probleem oplossen door het te laten repareren. Vul de garantieregistratie in.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

 Als uw artikelen beschadigd zijn geraakt om redenen die niet onder de oorspronkelijke productgarantie vallen, kunnen we ze niet terugnemen voor terugbetaling. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Houd er rekening mee dat dit beleid alleen van toepassing is op JFEGWO-producten die rechtstreeks via onze JFEGWO-webwinkel worden verkocht en niet op andere JFEGWO-resellers.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@jfegwo.comAls uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die u zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons terugstuurt, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@jfegwo.com.

 

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.

 

Uitwisselingen

De snelste manier om een artikel te ruilen is door contact op te nemen informatie@jfegwo.com voor het retouradres en stuur het artikel naar het opgegeven adres. Zodra de retourzending is geaccepteerd, regelen wij zo snel mogelijk een vervanging voor u.

 

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.